Sidekick HubSpot sales : le plugin qui traque et programme les emails

SideKick est une extension chrome développée par Hubspot qui vous permet de doter votre boîte emails de fonctionnalités de tracking, de suivi et de veille. Il peut se connecter à outlook, gmail et à certains CRM (dont Salesforce) ce qui est un atout non négligeable.

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sidekick , application de tracking d'email

L’intérêt d’utiliser SideKick

Premièrement vous serez notifié que votre destinataire a bien lu son email, cela en soit n’est en rien nouveau et peut s’apparenter à un accusé de réception, sauf qu’ici, Sidekick vous le notifiera a chaque fois que votre destinataire ouvre votre email. Donc vous saurez que votre contact a ouvert votre email, s’il a cliqué ou non sur les liens que vous y avez inséré et le nombre de fois qu’il est revenu sur votre email.

L’intérêt est alors très fort si vous faites de la prospection, car vous serez averti que votre prospect n’a pas seulement ouvert votre email, mais l’a lu plusieurs fois. Vous pouvez supposer qu’il est intéressé et que le moment est opportun pour le contacter.

Le démarrage

Pour notre test, nous avons téléchargé l’extension chrome appelée HubSpot Sales et l’avons connecté à un compte gmail. L’installation est très rapide, il vous suffira de suivre un parcours classique (inscription, création mot de passe, validation de l’adresse email…).

Par contre attention, il existe un risque élevé de conflit avec d’autres applications similaires, il refusera d’être installé sur Gmail si un plugin concurrent (Streak par exemple) est activé. Il vous demandera alors de désinstaller ce plugin, le désactiver suffit. Pour cela il suffit d’aller dans les paramètres de Chrome, d’ouvrir le menu extension et de désactiver le plugin.

l'extension-hubspot-sales sidekick

Les fonctionnalités

Fonction de tracking : vous pouvez la désactiver en décochant la case.

options-denvoi-sidekick-hubspot-sales

Envoyer plus tard : vous pouvez programmer l’envoi de votre email à une heure ultérieure. Cela est très pratique si vous faites partie de ceux qui rédigent des emails tard le soir mais qui ne veulent pas déranger leur destinataire à une heure inappropriée.

Tracking d’URL : vous pouvez savoir si le destinataire a cliqué sur le ou les liens contenus dans votre email. Cette option est réputées pour les analyses d’emailing mais est ici utilisée dans le cadre des échanges commerciaux.

Connexion CRM : grâce à une API dédiée, connectez Sidekick à votre CRM pour optimiser la traçabilité de vos campagnes de prospection.

Coût

Le principe est le freemium, avec une offre gratuite très complète et illimitée. Vous pouvez lier HobSpot Sales avec HubsPot CRM (gratuit aussi). Si vous souhaitez bénéficier de plus de fonctionnalités sur ces deux outils, il faudra passer à la version payante (50$ / utilisateur / mois)